PRATIQUE

Mesures prises dans le cadre du virus Covid-19 pour rendre votre visite au musée aussi sûre et agréable que possible

! Pour votre sécurité et celle des autres visiteurs du musée le port d'un masque facial est obligatoire lors de la visite.

1. Planifier votre visite au musée

● Un contrôle strict du nombre maximal de visiteurs par bloc horaire a été mis en place. Ce nombre dépend de la superficie des salles. Le Mu.ZEE admet au maximum 200 visiteurs simultanés. Au musée Permeke à Jabbeke, le nombre maximal de visiteurs simultanés est de 30 à l’intérieur de la maison et de 6 également à l'atelier de sculpture. (Le musée Permeke est fermé jusqu'à l'automne 2022)

● Afin de contrôler strictement le nombre de personnes admises par volume et par tranche horaire, le Mu.ZEE utilise un système de billetterie en ligne qui encourage les visiteurs à acheter leurs e-billets à l’avance par tranche horaire.

● Les consignes de sécurité sont clairement expliquées sur le site Web du Mu.ZEE et du musée Permeke. Il y est également expliqué que le Mu.ZEE prend toutes les précautions nécessaires, mais qu’il ne pourra être tenu pour responsable au cas où quelqu'un tomberait malade.

● Le Mu.ZEE limite et répartit autant que possible le nombre de visiteurs. Pour l'instant, seuls les visiteurs individuels sont admis. Les visites en famille sont en principe également possibles.

2. La visite au Mu.ZEE

● Les consignes de sécurité sont clairement affichées sur un panneau d'information à l'entrée du Mu.ZEE.

● Un film d’instruction explique aux visiteurs les consignes à respecter.

● La porte d'entrée est ouverte et fermée par un membre du personnel.

● Les visiteurs sont priés de présenter leur e-billet à la billetterie. 

● Une paroi en plexiglas sépare les visiteurs et les employés aussi bien à l’accueil qu’à la boutique du musée.

● Les casiers ne seront utilisés qu’en cas de nécessité absolue pour la sécurité (en cas de sacs ou de mallettes surdimensionnés). Le visiteur peut demander une clé à l’accueil ; après utilisation celle-ci devra y être remise dans une boîte spécialement prévue. La clé sera désinfectée par la suite.

● Des chaises pliantes sont à la disposition des visiteurs à mobilité réduite. Après utilisation, elles doivent être déposées à la réception dans un conteneur spécialement prévu afin qu’elles puissent être désinfectées par la suite.

● Des marquages sur le sol indiquent la distanciation sociale.

● Des directives claires ont été affichées dans les différentes salles du musée. En cas d’attente, des « points d’attente » ont été prévus sur le sol.

● Aucun document, dépliant ou guide ne sera remis aux visiteurs.

● Dans les salles du musée, des codes QR permettent d’obtenir des compléments d’informations. Tous les guides pour visiteurs peuvent être téléchargés via le site Web.

● La salle des expérimentations est fermée au public.

● Les casques et les chapeaux ont été retirés. Dans les ailes Ensor & Spilliaert et Servais, des marquages ont été apposés sur les sièges où les visiteurs sont autorisés à s'asseoir.

● La sécurité veille à ce que les visiteurs se croisent le moins possible et que la distance minimale soit respectée. Nous demandons aux visiteurs de se répartir autant que possible dans les salles. Dans certaines salles comme les ailes Ensor & Spilliaert et Servais, seul un nombre restreint de visiteurs est autorisé.

● Le personnel de sécurité, ainsi que les employés de l’accueil et de la boutique du musée ont été dûment informés des mesures préventives, de sorte qu’ils pourront à la fois fournir une assistance maximale aux visiteurs et veiller au respect des consignes appropriées.

● Les locaux sanitaires des visiteurs sont nettoyés de manière intensive au moins deux fois par jour. Des points d'attente sont également prévus ici.

● À l'entrée du musée et à l’entrée de la boutique, des colonnes de désinfection permettent aux visiteurs de se désinfecter les mains.

● Le visiteur peut faire des achats à la boutique du musée, mais il ne recevra pas d’emballage cadeau.

3. Visiter le musée Permeke (Le musée Permeke est fermé jusqu'à l'automne 2022)

● Les consignes de sécurité sont clairement affichées sur un panneau d'information à l'entrée du musée Permeke.

● Les visiteurs sont priés de présenter leur e-billet à la billetterie. Si un visiteur n'a pas de billet électronique, il pourra régler son billet sans contact par carte bancaire ou via Payconiq.

● Une paroi en plexiglas sépare les visiteurs et les employés aussi bien à l’accueil qu’à la boutique du musée.

● Des marquages sur le sol indiquent la distanciation sociale.

● Des directives claires ont été affichées dans les différentes salles du musée. En cas d’attente, des « points d’attente » ont été prévus sur le sol.

● Aucun document, dépliant ou guide ne sera remis aux visiteurs.

● Dans les salles du musée, des codes QR permettent d’obtenir des compléments d’informations. Tous les guides pour visiteurs peuvent être téléchargés via le site Web.

● La sécurité veille à ce que les visiteurs se croisent le moins possible et que la distance minimale soit respectée. Nous invitons les visiteurs à se répartir le plus possible dans les salles.

● Le personnel de sécurité, ainsi que les employés de l’accueil et de la boutique du musée ont été dûment informés des mesures préventives, de sorte qu’ils pourront à la fois fournir une assistance maximale aux visiteurs et veiller au respect des consignes appropriées.

● Les locaux sanitaires des visiteurs sont nettoyés de manière intensive au moins deux fois par jour. Des points d'attente y sont également prévus.

À l'entrée du musée et à l’entrée de la boutique, des colonnes de désinfection permettent aux visiteurs de se désinfecter les mains.

● Le visiteur peut faire des achats à la boutique du musée, mais il ne recevra pas d’emballage cadeau.

Nous faisons en permanence tout pour nous améliorer.

Vous pouvez envoyer toutes vos suggestions à info@muzee.be .